POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction
Dans le cadre de son activité commerciale, ROBERT RIVETT Entreprise Individuelle /www.brittanygates.com est amenée à traiter des informations vous concernant. Par exemple, en remplissant un formulaire d'inscription, en effectuant un achat sur notre boutique en ligne, en contactant notre Service Client, en vous inscrivant à un événement que nous organisons, en participant à un concours, en naviguant sur nos sites internet, en cliquant sur un lien publicitaire que nous vous présentons, vous nous transmettez des informations dont certaines sont susceptibles de vous identifier (« données personnelles »).
Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à le lire attentivement.
Important

Nous n'utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :

• L'exécution d'un contrat que nous avons conclu avec vous, et/ou
• Le respect d'une obligation légale, et/ou
• Votre consentement à l'utilisation de vos données,
Qui est responsable du traitement mentionné dans ce document ?
Le responsable de traitement mentionné dans ce document est ROBERT RIVETT Entreprise Individuelle /www.brittanygates.com 10 Tanouedou, 22390 Bourbriac
Quelles données collectons-nous à votre sujet et dans quelles circonstances les collectons-nous ?
3.1. Les données que vous nous transmettez directement
Lors des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations vous concernant. Elles sont notamment collectées lors de la souscription d'un abonnement, de la création d'un compte sur nos sites, de la passation d'une commande sur nos boutiques en ligne, ou pour accéder à toute autre offre ou tout autre service.

Ces données sont :

• Informations nécessaires à la création d'un compte : Noms, prénoms, civilité ;
• Informations nécessaires à la livraison d'un produit commandé : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Nom d'utilisateur et mot de passe crypté servant à vous identifier sur nos sites ;
• Désir en matière de prospection commerciale ;
• Toute autre information que vous souhaitez porter à notre attention.
3.2. Les données que nous collectons lors de notre relation commerciale
Les données que nous collectons dans le cadre de notre relation commerciale avec vous incluent les suivantes :

• Informations relatives à l'historique de votre relation commerciale avec ROBERT RIVETT Entreprise Individuelle /www.brittanygates.com : commandes de produits et services, le cas échéant facturation et paiement ;
• Votre participation à des offres promotionnelles, concours ou événements ;
• Les demandes que vous avez faites à notre service client ou les incidents que vous nous avez signalés, par exemple concernant la livraison de nos produits ou l'exécution de nos services ;
3.3. Données que nous collectons automatiquement
Lors de chacune de vos visites sur nos sites, nous collectons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour collecter ces données. Le principal est le cookie.

–Données collectées via les cookies
Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d'un site, d'une application ou d'une publicité en ligne et stocké dans un espace spécifique du disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies sont gérés par votre navigateur Internet et seul l'émetteur d'un cookie peut décider de lire ou de modifier les informations qu'il contient.
Un cookie a une durée de validité limitée. Son dépôt et sa conservation sur votre terminal se font dans le respect de la législation applicable et sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment, dans les conditions précisées à l'article 9 ci-dessous.
Un cookie ne vous identifie pas personnellement. Il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal et de collecter un certain nombre d'informations relatives à la navigation effectuée depuis ce terminal.
Les cookies ont plusieurs fonctions, comme par exemple vous permettre de naviguer efficacement sur un site, mémoriser vos choix, les biens et services que vous souhaitez acheter, vous proposer des contenus publicitaires pertinents en fonction de vos centres d'intérêt exprimés lors de votre navigation. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les cookies sur les sites suivants :
www.cnil.fr
www.allaboutcookies.org
www.aboutcookies.org
www.youronlinechoices.com/fr/

Les cookies déposés par ROBERT RIVETT Entreprise Individuelle / www.brittanygates.com sous réserve de vos choix nous donnent notamment accès aux informations suivantes :

• Les identifiants des équipements que vous utilisez (adresse IP de votre ordinateur, identifiant Android, identifiant Apple, etc.),
• Type de système d'exploitation utilisé par votre terminal (Microsoft Windows, Apple Os, Linux, Unix, BeOS, etc.),
• Type et version du logiciel de navigation utilisé par votre terminal (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.),
• Les dates et heures de connexion à nos services,
• Adresse de la page Internet d'origine ("référent"),
• Données de navigation sur nos services, contenus consultés.

 

Les données "web analytics" sont collectées sous forme anonyme (par enregistrement d'adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l'audience de notre site, les consultations et les éventuelles erreurs afin d'en améliorer constamment l'expérience. utilisateurs. Google Analytics est utilisé exclusivement avec l'extension « _anonymizeIp () » sur ce site.

–Données collectées par les technologies Internet standard
Nous pouvons également utiliser des technologies Internet standard, telles que des scripts, des pixels et des redirections. Les scripts (parfois appelés balises), écrits en JavaScript, sont des programmes qui s'exécutent dans votre navigateur et effectuent diverses actions, telles que l'envoi d'informations à nos serveurs. Les scripts sont également capables de créer des pixels. Les pixels (parfois appelés GIF clairs, GIF clairs ou bogues Web) sont des lignes de code qui affichent une image graphique (généralement invisible) sur une page Web ou dans un e-mail. Les redirections rendent une page Web disponible sous plusieurs adresses de page (URL). Lorsqu'un navigateur ouvre une URL de redirection, une page avec une URL différente s'ouvre.
Le but de ces technologies est d'améliorer votre expérience sur nos sites, notamment pour vous fournir un contenu personnalisé. Par exemple, lorsqu'un utilisateur clique sur un bouton de partage sur un article, un script crée un pixel qui compte le partage. Ainsi, nous sommes en mesure de connaître le nombre total de partages d'un article, et nous pouvons établir le classement des articles les plus partagés.

Ces technologies nous donnent notamment accès aux informations suivantes :

• Des informations relatives à votre utilisation de nos sites ;
• Des informations relatives à la présence de cookies sur votre terminal, l'heure et la date de consultation d'une page, et une description de la page où est placée la balise web ;
• Des informations sur la lecture ou non des e-mails que nous vous envoyons, sur les clics que vous effectuez sur les liens contenus dans ces e-mails.

Nos sites peuvent également inclure des scripts tiers, des pixels et des redirections. Ces technologies permettent aux fournisseurs de services tiers de collecter certaines informations telles que votre type de navigateur et la page Web qui vous a redirigé vers nos sites Web. Ces prestataires de services tiers traitent les informations qu'ils collectent à des fins d'audit, de recherche et pour rapporter des informations sur nos sites et applications et les publicités qui y sont affichées. Nous ne partageons pas vos données d'identification avec ces tiers dans le cadre de leur utilisation de ces technologies.

–Données fournies par les appareils mobiles
Certains appareils mobiles, selon les fonctionnalités que vous avez activées (par exemple : "Push" ou "Géolocalisation") lors du téléchargement d'une de nos applications, envoient des informations, notamment : modèle de votre téléphone, version de son système d'exploitation, fonctionnement, type de connectivité, nom et version de l'application utilisée.
Ces données, nécessaires au bon fonctionnement des applications mobiles que nous éditons, font l'objet d'un traitement automatisé par nos serveurs et ceux de certains de nos partenaires (notamment Google Analytics) afin de pouvoir vous fournir un service adapté aux contraintes techniques caractéristiques de votre appareil et mesurer l'audience. de notre application.


3.4. Exclusion de toute donnée sensible
ROBERT RIVETT Entreprise Individuelle /www.brittanygates.com ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme données sensibles : l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données relatives à la santé ou à l'orientation sexuelle. Si de telles informations étaient d'une quelconque manière communiquées à ROBERT RIVETT Entreprise Individuelle /www.brittanygates.com, elles seront supprimées.
A quelles fins utilisons-nous vos données ?
Cet article vous indique les principales finalités pour lesquelles nous utilisons les données mentionnées à l'article 3.


4.1. Opérations nécessaires à la fourniture de produits ou de services
• Prise en compte de votre souscription à un contrat d'abonnement et exécution de ce contrat ;
• Prise en compte de votre commande de produits ou services et exécution de cette commande ;
• Gestion des abonnements à nos newsletters et/ou offres par voie électronique, SMS, courriers ;
• Facturation; encaissement des paiements ;
• Gestion des livraisons et suivi des commandes ;
• Relation client : mise à disposition d'un service client accessible par courrier, téléphone, e-mail, pour toute question ou réclamation ;
• Envoi d'informations sur la modification ou l'évolution de nos services ;
• Gestion des impayés et des litiges ;
• La gestion de l'exercice de vos droits sur vos données personnelles, dans les conditions prévues à l'article 9 ;
• Vérification du respect de la législation applicable de nos contrats
4.2. Opérations de marketing et de prospection commerciale relatives aux publications, produits et services de ROBERT RIVETT Entreprise Individuelle /www.brittanygates.com
• Mise aux normes postales, mise à jour, enrichissement et déduplication de vos informations personnelles dans une base de données dédiée à ROBERT RIVETT Entreprise Individuelle /www.brittanygates.com ;
• Envoi d'offres marketing, publicitaires et promotionnelles relatives à nos produits et services par courrier, e-mail, notifications mobiles ou tout autre support ;
• Actions personnalisées de fidélisation ou de prospection commerciale ;
• Mise en place de concours ou autres opérations promotionnelles ;
• Développement de statistiques commerciales.
4.3. Finalités liées au dépôt de cookies sur votre navigateur
– Fonctionnement et optimisation de la navigation sur nos sites et applications

• Adaptation de la présentation de nos sites aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation, etc.) lors de vos visites, selon les matériels et logiciels de visualisation ou de lecture dont dispose votre terminal ;
• Stockage d'informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site (service souscrit, contenu consulté, achat effectué, etc.) ;
• Connexion automatique aux espaces réservés ou personnels de notre site, tels que votre compte, à l'aide d'identifiants ou de données que vous nous avez préalablement confiés ;
• Mise à disposition d'outils de partage sur les réseaux sociaux ;
• Gestion de nos plateformes et réalisation d'opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, d'analyse de données, de tests, de recherches, d'analyses, d'études et de sondages ;
• Mise en place de mesures de sécurité ;
• Mesures de qualité pour garantir que l'affichage de notre contenu est adapté à votre appareil.

–Mesure de fréquentation et d’audience

• Etablissement de statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des différents éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours) afin d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ;
• comptabilisation du nombre total de publicités affichées par nos soins sur nos espaces publicitaires, classement et statistiques ;
• Analyse des audiences en fonction des résultats des campagnes publicitaires ;
• Détermination des intérêts et des comportements ;
• Amélioration de la connaissance client/utilisateur à des fins de personnalisation.
Les données "web analytics" sont collectées sous forme anonyme (par enregistrement d'adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l'audience de notre site, les consultations et les éventuelles erreurs afin d'en améliorer constamment l'expérience. utilisateurs. Google Analytics est utilisé exclusivement avec l'extension « _anonymizeIp () » sur ce site.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées.
Les durées de conservation varient selon que nous avons une relation contractuelle en cours (vous êtes un client actif), que nous avons eu une relation contractuelle avec vous dans le passé (vous êtes un client inactif) ou que nous n'avons jamais eu de relation de ce type. tapez avec vous (vous êtes alors un prospect). Les données relatives à votre navigation sur nos services en ligne collectées par les cookies que vous avez autorisés ont une durée de conservation spécifique.
Le tableau ci-dessous mentionne les principales durées de conservation de vos données.
En tout état de cause, nous révisons régulièrement les informations que nous détenons. Lorsque leur conservation n'est plus justifiée par des impératifs légaux, commerciaux ou liés à la gestion de votre compte client, ou si vous avez fait usage d'un droit de modification ou de suppression, nous les supprimerons de manière sécurisée.

Catégories de données Finalités Durées de conservation
Données relatives à un prospect
Toutes les données Constitution et gestion d'un fichier de prospects 3 ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact émanant du prospect
Données client actives
Toutes les données Gestion du compte client Pendant toute la durée de la relation contractuelle
Données relatives à un client inactif
Données relatives à l'exécution du contrat Gestion du compte client, commandes, livraisons, facturation, paiements 10 ans après la fin du contrat ou le dernier contact du client inactif
Données d'identification et de contact – Abonnés à la newsletter Envoi d'informations sur l'avancement de nos publications
et nos offres 3 ans à compter de la désinscription ou du dernier contact du client
Données d'identification et de contact - Abonnés au compte Web Envoi d'informations sur l'avancement de nos publications
et nos offres 3 ans à compter de la désinscription ou du dernier contact du client
Données d'identification et de contact – Acheteurs par correspondance Envoi d'informations sur l'évolution de nos publications
et nos offres 5 ans après la livraison du produit ou le dernier contact du client inactif
(10 ans pour les nom, prénom et adresse postale)
Données générées par les cookies
Données liées à votre navigation sur nos services en ligne Fonctionnement et optimisation des services Mesures de fréquentation. Personnalisation des contenus et publicités 13 mois maximum
Données supposées
Données relatives à vos usages et à vos centres d'intérêts supposés Envoi d'informations et d'offres censées correspondre à vos centres d'intérêts et à vos usages Mise à jour annuelle
Qui est susceptible d'avoir accès aux données que nous collectons ?
Accès aux données au sein de l'entreprise individuelle ROBERT RIVETT /www.brittanygates.com
Sont susceptibles d'avoir accès à certaines de vos données :
Collaborateurs des services relation client, administratif, comptable et contrôle de gestion, informatique et marketing & commercial.
L'accès à vos données est basé sur des autorisations d'accès individuelles et limitées. Les personnels pouvant accéder aux données personnelles sont soumis à une obligation de confidentialité (par un engagement nominatif et personnel de confidentialité)
Comment vos données sont-elles protégées ?
En tant que responsable du traitement, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre l'altération, la perte accidentelle ou illicite, l'utilisation, la divulgation ou l'accès non autorisé. autorisé, et notamment :

• La constitution d'une cellule dédiée à la sécurité des systèmes d'information ;
• Sensibilisation aux exigences de confidentialité de nos collaborateurs ayant accès à vos données personnelles ;
• Sécurisation des accès à nos locaux et à nos plateformes informatiques ;
• La mise en place d'une politique générale de sécurité informatique pour l'entreprise ;
• Sécuriser l'accès, le partage et le transfert des données ;
• Le haut niveau d'exigence en matière de protection des données lors de la sélection de nos sous-traitants et partenaires.
Quels sont vos droits ?
8.1. Vos droits concernant l'accès à vos données personnelles
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander qu'elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour. Vous pouvez également demander l'effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement, sous réserve d'avoir un motif légitime.
Vous pouvez demander à exercer votre droit à la portabilité de vos données, c'est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Enfin, vous pouvez formuler des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits auprès du délégué à la protection des données personnelles de ROBERT RIVETT Entreprise Individuelle /www.brittanygates.com à l'adresse suivante : Robert Rivett Entreprise Individuelle 10 Tanouedou 22390 Bourbriac ou par mail : robrivett@gmail.com. pour répondre à votre demande, nous pouvons vérifier votre identité et/ou vous demander de nous fournir plus d'informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.
En cas de réponse non satisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

8.2. Vos droits d'opposition aux sollicitations commerciales
Nous pouvons être amenés à utiliser vos coordonnées pour des sollicitations commerciales, conformément à la loi applicable et aux termes de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez vous opposer à ces sollicitations à tout moment, conformément aux conditions générales.

Sollicitations commerciales par voie électronique (e-mail et SMS) :
Nous respectons les règles de l'article L.34-5 du code des postes et des communications électroniques qui prévoit le recueil préalable et exprès de votre consentement pour l'envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail, notifications push ou SMS).

Ainsi, sur les formulaires que vous remplissez lors de votre souscription à l'un de nos produits ou services, lorsque vous créez un compte sur nos sites, ou lors de tout autre contact avec nous, il vous est expressément demandé votre consentement à recevoir des offres de ROBERT RIVETT Entreprise individuelle /www.brittanygates.com .
Exception : votre consentement exprès et préalable n'est pas requis lorsque vous êtes déjà client actif de ROBERT RIVETT Entreprise Individuelle /www.brittanygates.com et que notre sollicitation a pour but de vous proposer des produits ou services similaires à ceux que nous vous fournissons déjà.
En tout état de cause, vous avez toujours la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes pour l'e-mail, en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chaque e-mail, en vous rendant sur votre compte en ligne ou en contactant notre service client.
- Démarchages commerciaux par téléphone
Nous pouvons être amenés à vous contacter par téléphone pour vous proposer des offres sur des produits ou services. Si vous ne souhaitez pas être sollicité, vous avez la possibilité de nous en informer en contactant notre service client.

- Sollicitations par tout autre moyen
Nous vous invitons à contacter notre service client pour l'informer que vous ne souhaitez pas faire l'objet de ces sollicitations.

9.3. Vos droits concernant l'acceptation et la gestion des cookies
L'enregistrement d'un cookie sur votre terminal de navigation est soumis à votre volonté. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix concernant l'acceptation ou le refus des cookies déposés sur votre terminal, soit sur votre navigateur, soit en ligne chez différents opérateurs.

Afin de gérer les cookies au plus près de vos souhaits, nous vous invitons à configurer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies.
Comment exercer vos choix ?
⇒ Faites vos choix sur votre navigateur
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation soit pour que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré, soit pour accepter ou refuser systématiquement l'enregistrement de cookies dans votre terminal.
Nous vous alertons sur le fait que tout paramétrage de votre logiciel de navigation concernant le refus des cookies techniques et fonctionnels sera susceptible d'altérer votre confort de navigation sur nos sites internet, voire d'empêcher l'utilisation de certains de nos services nécessitant l'utilisation de ces mêmes cookies. .
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos sites internet et de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

 
Navigateur Internet Explorer™ :
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

 
Navigateur Safari™ :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

 
Navigateur Chrome™ :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

 
Navigateur Firefox™ :
https://support.mozilla.org/en/kb/enable-desactivate-cookies-preferences?redirectlocale=en&redirectslug=Enable+and+%C3%A9sactivate+cookies

 
Navigateur Opera™ :
http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html